El siguiente proyecto
está basado en las necesidades que del área laboral de una pequeña empresa de
confecciones, la cual cuenta con un total de 22empleados.
Objetivos:
Los objetivos principales son lograr la evaluación del clima
organizacional de la empresa con base a la opinión de sus empleados, conocer
las principales fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la empresa,
específicamente en el área de recursos humanos.
Metodología:
Realizar una entrevista a la administradora de la empresa
para conocer aspectos importantes de ésta, y deducir parte de los problemas que
enfrenta la organización y algunas ventajas con las que cuenta en el mercado
competitivo.
Para conocer a grandes rasgos más acerca del ambiente
organizacional se aplicará una encuesta a los trabajadores.
Programación de las
actividades a realizar: (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)
Análisis:
ü
El permitir la ausencia del gerente genera en
los empleados un malestar, un sentimiento de inequidad, lo que desboca en
acciones de indisciplina de los empleados.
ü
La mala estructura organizacional se ve
reflejada en que tanto el gerente como la administradora son aptos para la toma
de decisiones, sin embargo cuando el gerente se encuentra él quiere tomar el
control y decidir, lo que contrasta en muchas ocasiones con órdenes o
decisiones ya tomadas por la administradora.
ü
La mala comunicación entre la administradora y
el gerente es obvia ya que si existiera una clara comunicación entonces los
problemas disminuirían.
ü
La indisciplina de los trabajadores es un
problema de grave índole, ya que es difícil erradicar un comportamiento que
está permitido desde hace mucho tiempo en la empresa y que no genera ningún
beneficio, al contrario está empeorando en cuestión de tiempo y dinero que se
invierte en las actividades de la empresa y se está empapando de ello a los
nuevos miembros de la organización. Ésta indisciplina va de la mano con el
tiempo que los trabajadores pierden en actividades ajenas a la empresa en las
instalaciones (componer sus autos, tiempo excesivo para desayunar, fumar,
hablar por teléfono, tiempo excesivo para bañarse o ponerse su uniforme, etc.)
ü
En cuestiones monetarias, esta actitud de
descontrol está causando pérdidas a la empresa, ya que los empleados ponen
atención a otros sucesos durante su jornada de trabajo y al terminar ésta el
avance en la producción en minúsculo o incluso hay ocasiones en que el margen
de error en cada producto es alto y debe repetirse el proceso, lo que obliga a
los jefes a tomar la decisión de trabajar horas extras para entregar el
producto en el tiempo que se pactó con el cliente. Aunque aún no es un
problema, pero es la cúspide de todas estas gestaciones revolucionarias, sería lidiar
con el aplazamiento del pago por parte de los clientes debido al retraso en la
entrega de la mercancía, ya que si los empleados siguen con esta actitud y los
jefes lo siguen permitiendo entonces éste sería un futuro problema de la
organización. Indicadores de la empresa en que impacta cada problema.
ü
El tiempo en que se cumplen las actividades.
ü
El desperdicio de materia prima por el margen de
error en el producto debido al descuido de los trabajadores.
ü
Las pérdidas monetarias.
ü
Mala imagen de la empresa con el cliente, lo que
podría llevar a la pérdida de los clientes.
Propuesta de
solución:
ü
Implantar normas que rijan el comportamiento de
los trabajadores y los ejecutivos de la empresa, de ésta forma se evitaran
muchos problemas causados por la indisciplina.
ü
No pasar de largo las necesidades de motivación
de los trabajadores.
ü
Tener personal capacitado para su puesto, que se
encuentre al pendiente de lo que sucede en la empresa y con de sus empleados.
Métodos de implantación:
Se deben desarrollar documentos como el manual de
procedimientos y trabajar sobre las normas y requerimientos de las
certificaciones que se desean adquirir.
Se debe llevar a cabo un diálogo entre obreros y patrones, y
delimitar la problemática que se está viviendo, implementar el departamento de
recursos humanos, así habrá un intermediario entre trabajadores y patrones y
alguien que este al pendiente de factores y necesidades de los trabajadores y
su comportamiento.
Realizar normas que cubran cualquier tipo de actitud laboral
y darlas a conocer, ejecutarlas y no dar marcha atrás.
Realizar periódicamente encuestas de clima organizacional,
para ver los avances o los problemas que se están gestando y así atenderlos a
tiempo.
Bibliografía
Como aportación encontré que si se integra esto, quedaría mejor nutrida esta información :
ResponderEliminarCondiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional
Para poder llevar a cabo con éxito un diagnóstico organizacional se deben cumplir algunos requisitos básicos:
1. Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente (término usado en Desarrollo Organizacional para designar a la persona o grupo directamente interesado en que se lleve a cabo una transformación en el sistema y con la suficiente autoridad para promoverla). Es decir, que esté dispuesto a realizar los cambios resultantes del diagnóstico.
2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.
3. El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.
4. También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.
5. El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor
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